Pragniemy by pobyt w SPA był dla Państwa odpoczynkiem i niezwykłym przeżyciem. Dlatego przekazujemy Państwu klucz - wskazówki jak komfortowo poruszać się w świecie SPA. Ich przestrzeganie pomoże nam wykonać usługę z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem.

• Rezerwacji zabiegów można dokonać codziennie, w Recepcji SPA, od godz. 09:00 do 21:00, telefonicznie: 12 252 70 20, 696 419 008 bądź przez email: [email protected]
• Zachęcamy do rezerwacji zabiegów na kilka dni przed ich planowanym terminem. W przeciwnym razie nie gwarantujemy ich realizacji w preferowanym przez Państwa czasie.
• Prosimy o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem zabiegów, aby mieć czas na przebranie się, podanie informacji o stanie zdrowia oraz rozmowę z terapeutą. Niezbędny set up: szlafrok, jednorazową bieliznę oraz pantofle otrzymają Państwo w przebieralni. Przed zabiegami na ciało i masażami zalecamy krótki prysznic.
• Aby zapewnić punktualne rozpoczęcie zabiegów następnym Gościom, w przypadku spóźnienia powyżej 15 minut, zabieg zostanie skrócony bez możliwości obniżenia jego ceny.
• Dla komfortu Państwa prosimy o wyciszenie telefonów komórkowych, pozostawienie ich w przebieralni oraz przyciszone rozmowy.
• Przed zabiegami nie zalecamy spożywania ciężkich posiłków i alkoholu.
• Rytuały i masaże azjatyckie, zabiegi pielęgnacji ciała, łaźnia parowa i sauna fińska nie są odpowiednimi zabiegami dla kobiet w ciąży oraz podczas miesiączki. W takiej sytuacji zastrzegamy sobie prawo do odmowy przeprowadzenia zabiegu bądź zaproponowania zabiegu alternatywnego.
• Łaźnia parowa i sauna fińska nie są polecane osobom z wysokim ciśnieniem i chorobami układu krążenia.
• Po zabiegach zapraszamy do strefy relaksu, w której podawana jest woda mineralna i aromatyczna herbata.
• W SPA obowiązuje zakaz:
  -wnoszenia i spożywania alkoholu
  -używania narkotyków bądź innych środków odurzających
  -palenia tytoniu
  -wprowadzania zwierząt
  -korzystania z kamer i aparatów fotograficznych
  -akwizycji i pozostawiania materiałów reklamowych
• Dzieci poniżej lat 16 mogą korzystać ze SPA za zgodą lub w obecności Opiekunów.
• Niewłaściwe zachowanie (propozycje seksualne, agresja itp.) będzie skutkować przerwaniem zabiegu i obciążeniem pełną płatnością za ten zabieg.
• Płatność może być dokonana gotówką lub kartą płatniczą. Napiwek nie jest wliczony w cenę zabiegu.
• W przypadku realizacji zaproszenia lub kuponu rabatowego prosimy o wcześniejsze poinformowanie o tym Recepcji SPA.
• Zasady anulacji/zmiany terminu wizyty:
• Anulacja wizyty 24h przed rozpoczęciem planowanego zabiegu jest bezpłatn
• Anulacja zabiegu w dniu wizyty  skutkuje utratą 50% wartości zabiegów vouchera